1. Responsable del tratamiento
No es obligatorio designar Delegado de Protecci贸n de Datos (DPO) por el tipo de tratamientos realizados. Para cualquier consulta en materia de protecci贸n de datos puedes dirigirte a la direcci贸n de correo indicada.
- Responsable: Energy System S.L.
- NIF/CIF: B-XXXXXXXX
- Domicilio: Calle des Reguero 22 路 CP 07580 Capdepera, Mallorca, Islas Baleares
- Correo electr贸nico: info@energysystem.io
- Tel茅fono: +34 696 274 601
2. 驴Con qu茅 finalidades tratamos tus datos y con qu茅 base jur铆dica?
- Gesti贸n de solicitudes de informaci贸n y de contacto: atender consultas realizadas mediante formularios, correo electr贸nico, tel茅fono o WhatsApp. Base jur铆dica: consentimiento del interesado y, en su caso, inter茅s leg铆timo en atender a clientes potenciales.
- Elaboraci贸n de presupuestos y estimaciones: analizar los datos t茅cnicos y de ubicaci贸n que nos facilitas para dimensionar la instalaci贸n y emitir un presupuesto. Base jur铆dica: aplicaci贸n de medidas precontractuales a petici贸n del interesado.
- Ejecuci贸n de contratos de venta y de instalaci贸n: gesti贸n de pedidos, facturaci贸n, env铆os, tramitaci贸n de subvenciones y legalizaciones. Base jur铆dica: ejecuci贸n del contrato.
- Comunicaciones comerciales: env铆o de informaci贸n sobre productos, servicios y promociones propias por medios electr贸nicos. Base jur铆dica: consentimiento expreso o, respecto de clientes existentes, inter茅s leg铆timo conforme al art铆culo 21.2 de la LSSI-CE, pudiendo oponerse en cualquier momento.
- Atenci贸n postventa y garant铆as: gesti贸n de incidencias, reparaciones y reclamaciones. Base jur铆dica: ejecuci贸n del contrato y cumplimiento de obligaciones legales de garant铆a.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, de facturaci贸n y de seguridad industrial. Base jur铆dica: cumplimiento de una obligaci贸n legal.
3. 驴Qu茅 categor铆as de datos tratamos?
Tratamos 煤nicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, raz贸n social, NIF/CIF, tel茅fono, correo electr贸nico y direcci贸n.
- Datos de la instalaci贸n: direcci贸n del emplazamiento, coordenadas aproximadas, caracter铆sticas t茅cnicas y consumos declarados por el usuario.
- Datos econ贸micos: datos de facturaci贸n y de pago (los datos de tarjeta se tratan directamente por la pasarela de pago, sin que sean accesibles para nosotros).
- Datos de navegaci贸n: direcci贸n IP, tipo de dispositivo y p谩ginas visitadas, obtenidos a trav茅s de cookies t茅cnicas o de terceros conforme a la Pol铆tica de Cookies.
4. 驴Cu谩nto tiempo conservamos los datos?
- Solicitudes de informaci贸n y presupuestos no aceptados: 1 a帽o desde el 煤ltimo contacto.
- Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relaci贸n contractual y, despu茅s, durante los plazos legales de prescripci贸n (6 a帽os en materia contable y fiscal, 3 a帽os en materia de garant铆a legal).
- Datos de facturaci贸n: 6 a帽os conforme a la normativa mercantil y fiscal.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja.
- Datos de navegaci贸n: seg煤n la vigencia de la cookie correspondiente.
5. 驴A qui茅n comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros con finalidades comerciales. Podemos comunicarlos a los siguientes destinatarios cuando sea necesario:
- Proveedores de servicios tecnol贸gicos que act煤an como encargados del tratamiento: alojamiento web y base de datos, servicio de env铆o de correo electr贸nico transaccional y proveedores de mapas para la localizaci贸n de la instalaci贸n.
- Pasarela de pago para la tramitaci贸n segura de los cobros.
- Asesor铆a fiscal, laboral y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Organismos p煤blicos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, organismos de industria y consumo, juzgados y tribunales) cuando exista obligaci贸n legal.
- Distribuidores o fabricantes, 煤nicamente cuando sea imprescindible para tramitar una garant铆a o una subvenci贸n.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnol贸gicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Econ贸mico Europeo o tratar datos en servidores de terceros pa铆ses. En tal caso, las transferencias se amparan en una decisi贸n de adecuaci贸n de la Comisi贸n Europea o en las Cl谩usulas Contractuales Tipo aprobadas por la misma, con evaluaci贸n de impacto y medidas suplementarias cuando resultan necesarias.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n, limitaci贸n del tratamiento y portabilidad de tus datos, as铆 como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a nuestra direcci贸n de correo electr贸nico o a nuestro domicilio, acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control que corresponda.
Asimismo, puedes oponerte a la recepci贸n de comunicaciones comerciales por cualquier v铆a, sin que ello afecte a la prestaci贸n de los servicios contratados.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso a los sistemas, gesti贸n de credenciales, copias de seguridad y minimizaci贸n de los datos tratados. El personal con acceso a datos personales est谩 sujeto al deber de confidencialidad.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no est谩n dirigidos a menores de 14 a帽os. Si eres menor de esa edad, no debes facilitarnos datos personales sin la autorizaci贸n de tus padres o tutores.
10. Actualizaciones de esta pol铆tica
Podemos actualizar esta pol铆tica para adaptarla a cambios normativos o a nuevas actividades de tratamiento. La versi贸n vigente ser谩 siempre la publicada en esta p谩gina, con indicaci贸n de la fecha de 煤ltima actualizaci贸n.